Está planejando a sua atualização para a versão do ServiceNow Washington DC? Confira as dicas a seguir para garantir uma viagem segura!
- Comece entendendo onde você está
Compreender a arquitetura e as personalizações atuais é fundamental não apenas para abordar o valor que a atualização pode trazer para sua organização, mas também para ajudar a avaliar o impacto potencial. Você pode criar um inventário detalhado dos recursos usados em sua organização. Ao entender seu ponto de partida de forma abrangente, você estabelece uma base sólida para uma jornada bem-sucedida e bem informada no ServiceNow. - Planeje sua jornada!
Comece elaborando um plano de projeto que descreva as etapas e os cronogramas necessários, garantindo um processo de atualização sistemático e eficiente. - Escolha os companheiros de viagem ideais
Assim como um viajante pode precisar de ferramentas e suprimentos específicos, sua atualização exige uma alocação estratégica de mão de obra, tempo e conhecimento. Designe uma equipe de projeto capacitada com uma combinação de especialistas técnicos, analistas de negócios e partes interessadas que possam contribuir coletivamente para o processo de atualização. Considere o compromisso de tempo exigido de cada membro da equipe, alinhando suas funções com o cronograma do projeto. - Navegar pelo novo cenário de recursos
Assim como explorar um novo destino, descobrir os recursos da versão de Washington DC é uma jornada em si. Examine os destaques para encontrar novas funcionalidades que possam agregar valor ou resolver problemas existentes em sua organização. Se você tiver todos os produtos listados, examine cuidadosamente os recursos e as alterações por produto ou gere notas de revisão personalizadas entre a versão atual e a mais recente. - Prepare sua mala (de testes)
No âmbito das atualizações de software, o equivalente ao conteúdo de sua mala é a criação de cenários de teste robustos. Trate esses cenários de teste como ternos bem dobrados, cada um adaptado para validar funcionalidades específicas a fim de verificar o impacto potencial e garantir uma transição suave para a plataforma atualizada. - Esteja preparado para imprevistos
Não importa se você é um viajante experiente ou se essa é a sua primeira viagem, você pode se deparar com vários obstáculos. A adoção dessa mentalidade garante que sua organização possa enfrentar obstáculos imprevistos com resiliência e adaptabilidade, transformando desafios inesperados em valiosas experiências de aprendizado no caminho para uma atualização bem-sucedida do ServiceNow..
Se você ainda não tiver certeza de como deve ser a sua atualização de Washington DC, consulte a documentação oficial do ServiceNow ou contate a The Cloud People. Se quiser saber mais sobre os recursos da nova versão, confira nosso blogpost you: Conhecendo Washington DC:Destaques da mais nova versão do ServiceNow
Boa viagem para Washington DC!